補件、審核與上架
店家申請後，補件、審核與上架流程怎麼走？
送出資料只是其中一個階段。把每次通知、缺件、菜單版本與上架前設定記錄好，才能減少來回確認。
從諮詢到接單，可分成 7 個階段
- 初步諮詢：先確認店型、地點、費用問題與目前資料狀況。
- 資料整理：準備店家資訊、聯絡方式、菜單、照片與正式流程所需項目。
- 正式提交：依指定管道送出資料，記錄日期與使用的聯絡方式。
- 驗證與審核：等待平台核對店家、帳號與合作條件。
- 補件或修正：依通知補上缺少或不一致的資訊。
- 菜單與店面設定：確認品項、價格、營業時間、接單方式與聯絡資料。
- 上架前檢查：逐項核對後，再依平台安排開始接單。
最常造成來回確認的 6 種情況
名稱不一致品牌名、招牌、文件或帳務名稱沒有清楚對照。地址不完整分店、樓層、攤位或實際出餐地點不易核對。菜單版本混亂不同檔案的價格、品項與分類互相矛盾。照片辨識困難檔名不清楚、品項對不上或帶有其他平台浮水印。聯絡人錯過通知電話、信箱不是常用窗口，重要訊息未及時回覆。多店資料混用多分店或多品牌共用檔案，沒有標明對應門市。
收到補件通知時，先做這 5 步
- 確認通知來自哪個案件、分店或品牌。
- 逐項抄下要求內容，不要只看通知標題。
- 找出上一版已提交資料，避免從頭重做。
- 修正後用日期與版本命名，例如「菜單－中山店－0816」。
- 保留提交時間、管道與回覆紀錄，方便後續追蹤。
不要用猜的承諾上線日即使其他店家曾在某個天數內完成，也不能推論每個案件都相同。對外宣傳、開幕活動或人力安排，應保留審核與補件彈性。
上架前最後檢查表
| 項目 | 確認內容 |
|---|---|
| 店家資訊 | 名稱、地址、電話、營業時間與分店是否正確。 |
| 菜單 | 分類、價格、規格、加料與停售品項是否為最新版。 |
| 照片 | 主圖對應正確、沒有錯品或其他平台標示。 |
| 接單安排 | 設備、帳號、值班人員與尖峰備餐方式已確認。 |
| 缺貨處理 | 誰負責更新、替代或暫停品項。 |
| 聯絡窗口 | 店內與平台通知使用的電話、信箱有人管理。 |
繼續看其他店家申請指南
參考平台商家公開流程：公開步驟包含註冊、選擇方案、上傳菜單或商品目錄並開始接單。本站依此整理店家準備順序，不代表固定審核或上線時間。
把店家狀況傳給Wanda